公司質量方針
以法為度 以誠為先 以信為本
公開公平公正
公司質量目標
1.招標文件編制一次性合格率≥90%。
2.顧客滿意率≥98%
3.項目綜合服務滿意率100%；

招標工作內容及服務承諾
      根據我公司多年來的招標代理工作經驗，為全面高質量地完成此招標代理服務工作，為工程按預先制定的進度計劃，保質保量地完成工程建設，我公司針對本項目進行認真分析，組織和選擇工作經驗豐富、具有對應專業知識的、服務意識強的人員組成項目工作組，負責本項目招標代理服務事宜。
      我公司將嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》及有關法律法規的規定組織實施，在招標過程中始終體現公開、公平、公正和誠實信譽的原則，并全過程地提供技術服務，與招標人密切配合，完成工程招標服務任務。
      我公司作為專業招標代理機構將提供以下服務：
第一階段：前期階段
      仔細了解項目情況，及時充分地與業主溝通。協助業主單位與設計部門進行技術交流。參加專業會議，提供設備性能、參數比較意見，及時向業主單位和設計部門提供工程的質量、信息并對工程的修改、優選方案等提出合理化建議。參與業主的投標人的考察和調研，撰寫有關的考察報告。
第二階段：招標階段
      開展招標代理工作，主要有：
      1、確定招標策劃和準備
      2、確定招標程序和方式
      3、招標核準備案
      4、資格預審公告和預審文件備案 
      5、招標公告和招標文件備案 
      6、招標公告發布
      7、招標文件（含相關圖紙）發放（售）
      8、踏勘現場和招標答疑
      9、開標和評標
      10、中標候選人公示
      11、發放中標通知書
      12、協助簽訂合同
      13、招標代理過程資料整理移交
第三階段：后期工作
      參與對智能化、裝飾等設計招標的工程施工圖設計的審查。
      協助業主對工程招標的主要配合工程和聯系單管理。 
      在工程安裝調試階段派員協調處理有關技術質量等方面的問題。
      本工程完工后，每半年回訪一次，以幫助業主解決工程中的維修及備品備件問題。
      在以上三個階段的工作中，我公司自始至終做好以下幾方面管理工作：
      服務質量管理：以法律法規政策為依據，堅持客觀公正的原則。在委托代理范圍內嚴格按照法律法規處理相關事務，對業主提出的要求依法審查，并對代理事項的合法性負責。自覺接受監督，并確保公開、公平、公正。自覺執行回避制度，遵守廉政規定和規章制度，并承擔相應的保密責任。對口服務責任人應業主要求，隨叫隨到，積極響應，并做好咨詢、解釋服務。
      資料管理：對委托招標的所有內容分類做好招標工作檔案，向業主提供每次招標的資料匯編，以便各部門管理和檢查整個招標過程。
      合同管理：對各類合同進行跟蹤管理，檢查各方執行合同情況，協助業主處理有關合同變更及索賠事宜。
      進度管理：合理的安排各個環節的招標工作，是工程管理的重要內容，整個工程牽涉到很多工種、很多專業，每個專業的招標所需的時間、生產的周期、安裝的周期都有不同，必須合理安排，達到最為完美結果。
      投資管理：我公司能根據業主的需要可以提供針對投資控制的工程投資過程管理，我們承諾以最優的報酬給予最好的服務。
我公司承諾：
      招投標是應用市場經濟的競爭機制和技術經濟的評價方法，通過有組織地擇優而成交的一種規范交易方式。通過招標是節約投資、防止腐敗的有效手段。在招標過程中始終體現公開、公平、公正和誠實信譽的原則，并全過程地提供技術服務，與業主密切配合，想業主之所想，急工程建設之所急，以優質的服務態度為業主提供全面的招標代理服務，并作如下承諾：
      組織具有豐富工作經驗、業務能力強、服務意識好的強有力項目班子，負責本工程項目的招標代理服務；
認真研究本工程的規劃、圖紙、現場情況，根據工程建設的進度要求，精心編制招標代理計劃和實施方案，落實業主方的進度計劃要求，嚴格執行并按時完成招標代理工作；
      盡職盡責地為業主提供服務，不做任何有損于業主或工程利益的事情，自覺接受監督管理部門的監督，招標代理過程保證合法合規；
      嚴格按照合同規定要求，依法開展招標代理工作，恪守職業道德，履行招標代理過程中應予保密的事項；
積極與業主溝通，充分利用公司所擁有的專業人員（包括專業齊全的人數眾多的專家庫），和豐富的市場信息資源，盡可能地為工程建設項目提出一些合理化建議，以提高投資效益；
      在招標代理過程中，因我公司承擔因工作失誤而引起的招標失誤（�。�，其所產生的費用由我公司承擔。